岁序更替，华章日新。2024年，吉林公司秉持“拼搏、奉献、创新”的节能精神，坚持对技术创新的执着追求，将服务品质提升视为重中之重，我们用心打磨每一个细节，不仅为用户带来了更贴心的服务，同时各项业务均斩获新佳绩，达成新进阶
一、开拓增量业务，重点项目实现新突破
2024年初，公司积极开展增量业务拓展工作，重点锁定吉化乙烯厂工业余热综合利用项目，2024年12月完成项目立项请示，2025年1月获得节能科技公司批复。近期，节能科技公司张胜柏书记到公司调研时明确指出，吉化乙烯厂工业余热综合利用项目要在2025-2026年供热季前达产，为公司后续2025年的工作划定了重点，确定了目标。
二、通过“高企”认定，激发技术创新活力
技术创新是企业持续发展的核心动力，2023年吉林公司开始筹备申报高新技术企业，2024年11月成功通过认定。高新技术企业的认定成功，不仅为企业带来了政策支持与税收优惠，更重要的是激发了全员的技术创新活力，让我们在技术创新的道路上迈出了坚实的一步。
三、获评A级企业，彰显卓越服务品质
吉林公司始终将用户的需求放在首位。为确保供热质量，我们组建了专业的设备维护团队，我们不断优化服务流程，设立24小时热线电话，全年用户服务满意率95.6%，处结率100%，在吉林省2024年城镇供热企业运行管理评价中获评A级。
四、改造老旧小区，提升居民供热体验
本年度，吉林公司投入资金1,400余万元对辖区内20个老旧小区的供热管网及设备设施进行升级改造，改造管网长度17.25公里。通过改造，有效解决了老旧小区供热不均衡、能耗高等问题，极大地提升了居民的供热体验。
五、赢得用户信赖，展现优质服务能力
长期以来，吉林公司致力于打造“线上+线下”齐发力的工作模式，不断完善维修服务管理体系，优化维修服务流程，开发报修微信小程序，打通维修服务“最后一公里”，本年度，公司共收到锦旗49面、感谢信62封。
回首2024年，吉林公司多方面的努力，汇聚成了累累硕果，这些成绩不仅是过去一年拼搏的勋章，更是激励我们前行的力量。
展望2025年，我们将以更加坚定的步伐，围绕节能科技公司的要求，全力推进吉化乙烯厂工业余热综合利用项目达产，持续深化技术创新，提升服务品质，为用户的“温暖、舒适”和吉林公司的持续壮大贡献坚实力量。